Versandrichtlinien
Kostenloser weltweiter Versand
Wir freuen uns, unseren Kunden weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können.
Auftragsbearbeitung
· Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungsbestätigung
· Berücksichtigung der Zeitzone: Bitte rechnen Sie aufgrund der Zeitzonenunterschiede mit zusätzlichen 24 Stunden.
· Bestellprüfung: Alle Bestellungen werden geprüft, um korrekte und vollständige Versandinformationen zu gewährleisten. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, falls weitere Angaben benötigt werden.
Versandarten & Lieferzeiten
Standardversand:
· Vereinigte Staaten: USPS Commercial ePacket® (7-15 Werktage)
· International: Versandservice 17track (7-15 Werktage)
Voraussichtliche Lieferung:
· Vereinigte Staaten: 1-2 Wochen
· International: 2-3 Wochen
Expressversand:
· Für Eilbestellungen per DHL oder FedEx verfügbar.
· Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen
· Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Expressversand zu vereinbaren.
Sendungsverfolgung
· Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt: Sie erhalten innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
· Verfolgen Sie Ihre Bestellung: [Hier Link zur Sendungsverfolgung einfügen]
· Mehrere Artikel: Bestellungen mit mehreren Produkten werden möglicherweise in Teillieferungen versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Sie erhalten die Artikel gegebenenfalls zu unterschiedlichen Zeiten.
Wichtige Versandinformationen
Lieferzeiten: Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir bemühen uns, diese Zeitpläne einzuhalten, die tatsächliche Lieferung kann jedoch durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
· Verzögerungen bei Versandunternehmen
· Zollabfertigungsverfahren
· Wetterbedingungen
· Ferienzeiten und Hochsaison
· Unvollständige oder fehlerhafte Versandinformationen
Wochenendlieferung: Lieferungen am Samstag und Sonntag sind in ausgewählten Gebieten unter Umständen möglich. Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite und im Bestellprozess angezeigt.
Zoll und Gebühren:
· Kunden sind für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.
· Diese Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten.
Auftragsbestätigung & Kommunikation
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie:
1. Bestellbestätigungs-E-Mail
2. Aktualisierung wird verarbeitet
3. Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer
4. Zustellbestätigung
Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@drvautos.com, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Zufriedenheitsgarantie
Wir stehen mit einer 100%igen Zufriedenheitsgarantie hinter unseren Produkten :
· Volle Rückerstattung, falls Sie Ihr Produkt nicht erhalten.
· Schutz vom Kauf bis zur Lieferung
· Problemlose Rückgabe für unzufriedene Kunden
Wir setzen alles daran, allen unseren Kunden ein risikofreies Einkaufserlebnis zu bieten.
Besondere Hinweise
Markenetiketten: Bei einigen Originalprodukten befinden sich Etiketten/Aufkleber in der Verpackung. Sollten Sie kein Etikett auf dem Produkt finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sonderanfertigungen: Artikel wie Felgen, Lenkräder und andere individuell angefertigte Produkte können unterschiedliche Lieferzeiten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für genaue Lieferinformationen.
Puerto Rico & Sonderregionen: Unser Kundenservice-Team kann Sie bezüglich einer geringen zusätzlichen Versandgebühr für bestimmte abgelegene Gebiete kontaktieren.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben:
E-Mail: support@drvautos.com
⏰ Reaktionszeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Streitfall einreichen , kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir etwaige Probleme umgehend lösen können.