Política de envíos
Envío gratuito a todo el mundo
Nos complace ofrecer ENVÍO GRATUITO a clientes de todo el mundo en todos los pedidos.
Procesamiento de pedidos
· Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago
· Consideración de zona horaria: Por favor, espere 24 horas adicionales para tener en cuenta las diferencias de zona horaria.
· Verificación del pedido: Todos los pedidos se verifican para garantizar que la información de envío sea precisa y completa. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico si necesitamos más información.
Métodos de envío y plazos de entrega
Envío estándar:
· Estados Unidos: USPS Commercial ePacket® (7-15 días hábiles)
· Internacional: Servicio de envío de 17 pistas (7-15 días hábiles)
Entrega estimada:
· Estados Unidos: 1-2 semanas
· Internacional: 2-3 semanas
Envío acelerado:
· Disponible para pedidos urgentes a través de DHL o FedEx
· Entrega en 5-7 días laborables
· Comuníquese con el servicio de atención al cliente para organizar un envío acelerado.
Seguimiento de su pedido
· Número de seguimiento proporcionado: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles después del envío.
· Seguimiento de su pedido: [Insertar enlace de seguimiento aquí]
· Varios artículos: Los pedidos con varios productos podrían enviarse por separado para garantizar una entrega más rápida. Es posible que reciba los artículos en diferentes momentos.
Información importante de envío
Estimaciones de entrega: Todos los plazos de entrega son solo estimaciones. Si bien nos esforzamos por cumplir con estos plazos, la entrega real puede verse afectada por:
· Retrasos en el transporte marítimo
· Procedimientos de despacho de aduanas
· Condiciones climáticas
· Periodos vacacionales y temporadas altas
· Información de envío incompleta o incorrecta
Entrega en fin de semana: La entrega en sábados y domingos puede estar disponible en algunas zonas. La disponibilidad se mostrará en la página del producto y al finalizar la compra.
Aduanas y aranceles:
· Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto de importación o tarifa adicional impuesta por su país.
· Estos cargos no están incluidos en el total de su pedido.
Confirmación y comunicación del pedido
Después de realizar su pedido, recibirá:
1. Correo electrónico de confirmación del pedido
2. Actualización de procesamiento
3. Notificación de envío con número de seguimiento
4. Confirmación de entrega
¿No recibiste un correo electrónico? Revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos en support@drvautos.com para verificar tu dirección de correo electrónico.
Garantía de satisfacción
Respaldamos nuestros productos con una garantía de satisfacción del 100% :
· Reembolso completo si no recibe su producto
· Protección desde la compra hasta la entrega
· Devoluciones sin complicaciones para clientes insatisfechos
Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra sin riesgos para todos nuestros clientes.
Notas especiales
Etiquetas de marca: Algunos productos de marcas originales pueden tener etiquetas o pegatinas dentro de las cajas. Si no encuentra la etiqueta en el producto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Productos personalizados: Artículos como ruedas, volantes y otros productos personalizados pueden tener plazos de envío diferentes. Para obtener un plazo de entrega específico, contacte con atención al cliente.
Puerto Rico y regiones especiales: Nuestro equipo de atención al cliente podría comunicarse con usted con respecto a una pequeña tarifa de envío adicional para ciertas áreas remotas.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene preguntas sobre su pedido o envío:
Correo electrónico: soporte@drvautos.com
⏰ Tiempo de respuesta: Normalmente respondemos dentro de las 24 horas.
Antes de presentar una devolución de cargo o una disputa , comuníquese con nosotros directamente para que podamos resolver cualquier problema rápidamente.